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Foire Aux Questions

Questions générales :

Q. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Entre 1 et 2 jours ouvrés en moyenne.

Q. Comment est-ce livré ?
Les commandes sont envoyées avec un service de transport.

Q. Puis-je suivre ma commande ?
Dès que la commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de l’envoi.

Q. Je ne suis pas satisfait(e) de mon produit, où dois-je le renvoyer ?

KF Beauty
C/O DUHAMEL LOGISTIQUE
Chez DDL LOGISTIQUE
ZAC des champs chouette
Rue du bois ST PAUL
27600 ST AUBIN sur GAILLON
France

Q. D'où les commandes sont-elles envoyées ?
Depuis la France.

Q. Sous combien de jours serai-je remboursé(e) ?
Les remboursements sont activés dès réception de votre colis dans notre entrepôt.  Il faut compter à partir de ce moment entre 3 et 5 jours ouvrés.

Q. Avez-vous des offres spéciales actuellement ?
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour connaître nos dernières promotions.

Q. Vais-je être contacté(e) par d'autres entreprises après avoir passé commande ?
Non, nous ne partagerons pas vos coordonnées avec qui que ce soit.

Q. Livrez-vous aux boîtes postales ?
Oui. Une confirmation par téléphone sera requise et il vous sera peut-être demandé de nous envoyer une copie de votre carte d'identité pour éviter les fraudes.

Q. Je veux partager mon avis sur vos produits.
Vous pouvez écrire un commentaire sur tous nos produits après avoir passé commande sur Amazon, Trust Pilot ou par email auprès de notre support clientèle. Veuillez noter que votre commentaire pourra être publié sous 24 heures. Tout contenu à caractère insultant, sexiste ou raciste sera refusé. Vos commentaires seront sauvegardées dans votre compte sous les parties « Mes Commentaires » et « Vu récemment ».

WUNDERBROW

Q. Comment faire pour l'enlever ?
Utiliser un démaquillant ou produit à base d'huile sur le WunderBrow pour l'enlever. Frottez avec du coton ou un coton-tige.

Q. WUNDERBROW va t-il faire pousser mes sourcils ?
Non, mais il leur donnera une apparence plus dense.

Q. Quels sont les effets et résultats de WUNDERBROW ?
WUNDERBROW est une solution tout-en-un pour les femmes qui souhaitent définir, dessiner et modeler leurs sourcils avec un effet naturel qui dure des jours.

WUNDEREXTENSIONS

Q. Est-ce waterproof ?
Oui.

Q. Est-ce hypoallergénique ?
Oui.

Q. En quel couleur est-ce disponible ?
Seulement noir pour le moment.

Q. Quels sont les résultats ?
Grâce à sa technologie avancée Dual-Formula, WUNDEREXTENSIONS permet de donner à vos cils un volume incroyable et de la longueur en une seule étape qui va durer toute la journée, et cela en moins de 2 minutes. Résistant aux conditions climatiques, vos cils seront nourris et conditionnés.

COVERPROOF

Q. Combien de temps COVERPROOF agit-il sur la peau ?
COVERPROOF a une tenue de 24 heures.

Q. Combien de temps dure COVERPROOF ?
COVERPROOF a une durée de 2-3 mois. C'est un produit concentré qui ne nécessite pas une grande quantité pour avoir une apparence parfaite.

Q. Contient t-il de l'huile ?
Non.

Q. Est-ce que COVERPROOF bloque les pores ?
Non, COVERPROOF agit comme un fond de teint respirant. Il soigne et hydrate la peau avec sa formule condensée de vitamines.

Q. Est-ce que COVERPROOF est lourd à porter ?
Non car grâce à sa formule « flexible-feeling », COVERPROOF est agréable à appliquer. Parfait en toutes occasions.

WUNDERCLEANSE

Q. Comment utiliser WUNDERCLEANSE pour enlever WUNDERBROW ?
Passez simplement WUNDERCLEANSE sur le WUNDERBROW avec du coton ou du tissu. Rincez à l'eau puis et séchez avant de ré-appliquer WUNDERBROW.

Q. Est-ce que WUNDERCLEANSE est hydratant ?
Oui.

 

 

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